Under NDACompany under NDACompany profile
Crypto, FinTech, iGaming, IT / Digital, Marketing / Реклама, Finance1-10Варшава, ПольшаOn-siteHybrid
About the company
Мы - международное digital-маркетинговое агентство, успешно работающее на рынке с 2020 года.
Наш основной фокус - комплексная монетизация трафика и стратегическая маркетинговая поддержка в различных digital-вертикалях, включая iGaming и смежные направления. Также мы разрабатываем технические решения для казино-продуктов и цифровых платформ.
Компания работает на рынках Европы, Северной и Южной Америки, а также Азии. В основе нашей работы - системный подход, принятие решений на основе данных, прозрачные процессы и ориентация на долгосрочный результат.
Сейчас мы активно расширяем отдел медиабаинга и работаем над запуском собственного продукта. По мере масштабирования структуры и развития новых внутренних направлений мы усиливаем команду опытными специалистами, которые готовы работать в международной среде и вносить вклад в построение устойчивого бизнеса.
Мы строим команду на долгосрочную перспективу и ценим ответственность, стратегическое мышление и высокий уровень экспертизы.
🔒 Company contacts become available after an invite to any of its jobs.
Company pageJob
Product & QA Operations Coordinator
from 1100 EUR
Field
Product & Project Management
Work format
On-site
Grade
Middle
Employment type
Full-time
Schedule
Full day (5/2)
Country / city
Варшава, Poland
Required languages
EnglishRussian
Required skills
CRM
Market Index (2026): $2,000 – $5,000 / mo for Product & Project Management + Middle
Description & responsibilities
Ищем человека на стыке QA и Product.
Это не классический тестировщик и не полноценный Product Manager. Нужен технически подкованный операционный специалист, который будет связующим звеном между Product, QA, Support и IT.
Главное - чтобы у кандидата был технический бэкграунд и опыт в fintech.
В приоритете кандидаты с опытом:
- QA / Manual QA / Software Testing;
- CRM Management / CRM Administration;
- работы с технической частью продукта;
- настройки и администрирования CRM;
- интеграции каких-либо решений/модулей в CRM;
- управления ролями, доступами и функциональными модулями;
- постановки и оформления технических задач.
🔧 Чем будет заниматься
1. Product & Technical Support
Операционно поддерживать техническую часть продукта и быть точкой коммуникации между Product и QA.
Человек должен понимать, что происходит с продуктом, уметь разобраться в проблеме и определить, куда её правильно передать дальше.
2. Работа с Support
Будет своеобразным фильтром между Support и технической командой.
Если Support сталкивается с проблемой:
Support → Product & QA Operations Coordinator → анализ/фильтрация проблемы → при необходимости IT/Technical Department.
Кандидат сначала должен разобраться, что произошло, решить вопрос на своём уровне, если это возможно, либо нормально собрать информацию и передать техническому отделу, где проблему уже будут решать более масштабно.
3. Product Support
Первичный аппрув контента по готовому чек-листу / гайду от Product Manager. Если ситуация стандартная - самостоятельно проверяет и аппрувит. Если возникает спорный или нестандартный случай - эскалирует Product Manager / Head of Product.
4. Backlog / постановка задач разработчикам
Оформляет тикеты для разработчиков на основании уже готовых требований от Product Manager и QA.
5. CRM & Solutions Management
Работа с техническими настройками платформы и CRM:
- активация/деактивация функциональных модулей;
- настройка ролей;
- управление доступами;
- администрирование пользовательской базы;
- управление конфигурациями решений;
- работа с различными настройками внутри CRM/платформы..
6. Cross-team Communication
Координация задач между:
Product ↔ QA ↔ Support ↔ IT.
7. Documentation
Подготовка внутренних инструкций и документации.
На основании информации от QA кандидат будет:
- оформлять гайды для Support;
- описывать рабочие процессы;
- прописывать понятные workflow;
- структурировать техническую информацию для других отделов.
Испытательный срок - 2 месяца.
По зарплате ориентир:
€1 100 - на испытательный срок
€1 300 - после испытательного срока
Requirements
В идеале это Manual QA / QA Specialist либо CRM/Technical Operations специалист, который хочет двигаться ближе к Product.
Человек должен быть технически адекватным, системным и внимательным, но разработка и программирование для этой позиции не требуются.
Важно, чтобы кандидат не боялся технической информации, понимал логику работы IT-продукта и мог нормально коммуницировать одновременно с тестировщиками, Product, Support и разработчиками.
79 views 0 applications